Política de privacidad

Política de Privacidad

Declaración sobre la recopilación de datos personales

Esta Declaración de Recopilación de Datos Personales ("PICS") tiene como objetivo informarte, de acuerdo con la Normativa de Protección de Datos Personales (Privacidad), sobre:

para qué finalidad se utilizarán los datos personales que recopilamos de ti una vez recopilados en relación con tu uso de este sitio web ("Sitio Web") o tu compra de productos vendidos a través de este Sitio Web ("Productos");

a quién pueden divulgarse tus datos personales; y

a quién puedes enviar solicitudes para consultar o corregir tus datos.

Podemos revisar esta PICS modificando esta página. Debes consultar esta página de vez en cuando para tener conocimiento de cualquier cambio que realicemos.

1. Datos del usuario

1.1 ("nosotros", "nos", "nuestro") se refiere al usuario de los datos.

2. Interesados

Esta PICS se aplica a los datos personales de ("tú" o "tu"):

(a) Visitantes: personas que visitan nuestro sitio web;

(b) Usuarios: personas que compran, solicitan o reciben productos

(c) Contactos: Personas que se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico u otros medios.

3. Qué recopilamos

3.1 Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar los siguientes tipos de datos personales:

(a) de visitantes: dirección IP u otros identificadores únicos de dispositivo;*

(b) de Usuarios:

Nombre de usuario;

Contraseña de la cuenta;

iii. nombre completo;*

dirección de correo electrónico;*

Dirección de facturación;*

Dirección de entrega;*

vii. Información de pago;*

viii. Número de teléfono;

Nombre completo;*

dirección de correo electrónico;*

iii. cualquier otro dato personal que nos proporciones.

*indica datos personales obligatorios

3.2 Si no nos proporcionas los datos personales obligatorios, es posible que no podamos ofrecerte acceso a nuestro sitio web, entregarte nuestros productos o responder a tus comunicaciones con nosotros.

4. Finalidad y uso

4.1 Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

(a) para proporcionarte nuestros productos, tales como:

gestionar y cumplir tus pedidos;

si eliges registrar una cuenta en nuestro sitio web, crear y actualizar tu cuenta registrada con nosotros; y

iii. procesar y facilitar la facturación y el pago de tus pedidos;

(b) para supervisar y analizar el uso de nuestro Sitio Web y recopilar estadísticas agregadas sobre dicho uso

(c) para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, incluyendo la identificación de tus preferencias y comportamiento para satisfacer mejor tus necesidades individuales

(d) para mejorar nuestro sitio web y nuestros productos en función de la información y los comentarios que recibimos de ti y de nuestro análisis del uso de nuestro sitio web y la compra de productos

(e) para investigación y desarrollo, utilizando tus datos personales para probar, investigar, analizar y respaldar el desarrollo de productos (incluido el aprendizaje automático)

(f) para atención al cliente y para ayudarnos a responder de forma más eficaz a tus consultas de servicio, comentarios y solicitudes de soporte

(g) para comunicaciones no promocionales relacionadas con tus pedidos, como confirmaciones de pedido y notificaciones de envío

(h) para fines técnicos y requisitos de gestión de proyectos;

(i) para mantener la seguridad e integridad de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web

(j) para la prevención del fraude;

(k) para procedimientos legales o según lo requerido por las autoridades reguladoras, agencias gubernamentales y solicitudes oficiales

(l) para marketing directo, pero solo cuando obtengamos tu consentimiento (ver el apartado 11 a continuación); y

(m) para otros fines directamente relacionados con los anteriores.

4.2 Los datos personales que recopilamos no podrán utilizarse para ningún otro fin a menos que:

(a) hayas dado tu consentimiento explícito para su uso con otros fines pertinentes;

(b) el fin esté directamente relacionado con el fin para el que se recopilaron los datos personales; o

(c) podamos utilizar los datos personales para otros fines derivados de una exención o de otro modo de conformidad con las leyes y normativas aplicables.

5. Cesionarios

5.1 Podemos divulgar tus datos personales a las siguientes personas:

(a) nuestros empleados y directivos;

(b) nuestras filiales y sus empleados y directivos;

(c) Shopify Inc. y sus filiales y empresas matrices, un proveedor de servicios de TI contratado por nosotros para gestionar y mantener el Sitio Web y procesar tus pedidos realizados a través del Sitio Web

(d) Paypal Holdings Inc. y sus filiales y otros procesadores de pago o intermediarios ("Procesadores de Pago") que podamos contratar para procesar transacciones de pago para nosotros en relación con nuestros productos o en el curso de nuestro negocio;

(e) proveedores de nuestros productos ("Proveedores") para facilitar el envío de nuestros productos a ti

(f) otros proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos contratados por nosotros, tales como:

Proveedores de servicios administrativos;

Proveedores de servicios y software de TI;

iii. Proveedores de análisis de datos;

Proveedores de servicios de introducción y procesamiento de datos;

Proveedores de servicios en la nube; y

Agencias de referencia crediticia.

(g) nuestras aseguradoras y entidades bancarias;

(h) nuestros asesores profesionales legales, financieros y contables;

(i) otras empresas, organizaciones o personas según lo requiera la ley aplicable, normativa, proceso legal o solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea apropiada por motivos de seguridad. Esto incluye el intercambio de tus datos personales con otras empresas, organizaciones o personas con fines de protección y prevención del fraude; y

(j) otras empresas, organizaciones o personas en el contexto de negociaciones para una fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reorganización, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por o hacia esa otra empresa.

5.2 Si realizas pagos a través de procesadores de pago, celebras un contrato directamente con el procesador de pago y estás sujeto a sus condiciones de uso y política de privacidad. Debes revisar la política de privacidad del procesador de pago y, cuando corresponda y a tu discreción, proporcionar tu consentimiento a cualquier política de este tipo que no esté regulada por esta PICS o nuestra Política de Privacidad.

5.3 Si compartimos tus datos personales con terceros, garantizaremos la confidencialidad de tus datos personales incluyendo cláusulas de confidencialidad u otras cláusulas contractuales en los acuerdos con terceros con quienes compartamos tus datos personales.

5.4 Podemos divulgar tus datos personales a personas distintas de las descritas en el apartado 5.1 anterior si te informamos con antelación y obtenemos tu consentimiento.

6. Cookies

6.1 Nuestra Política de Cookies forma parte de esta Política de Privacidad, a través de la cual puedes acceder y utilizar nuestro sitio web.

6.1 Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web puede enviar a tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

6.2 Las cookies se utilizan para que los sitios web funcionen mejor y de forma más eficiente, generalmente permitiéndoles reconocerte y recordar información importante que hace que tu uso de un sitio web sea más cómodo (por ejemplo, recordando tus preferencias de usuario).

6.3 Utilizamos cookies para:

(a) almacenar datos técnicos para garantizar que nuestro sitio web se cargue y muestre correcta y eficientemente cuando lo visitas;

(b) recordar las elecciones que has hecho o la información que has proporcionado (como tu nombre de usuario, idioma o la región en la que te encuentras) para que tus preferencias se recuerden en tus futuras visitas a nuestro sitio web y no tengas que volver a autenticarte en tus futuras visitas;

(d) rastrear tu comportamiento y preferencias para que podamos evaluar qué tipo de información y productos nuestros pueden interesarte.

6.4 Utilizamos:

(a) cookies de sesión, que son únicas para cada visita a nuestro sitio web; y

(b) cookies persistentes, que no se eliminan al cerrar la ventana del navegador y que se activan cada vez que visitas nuestro sitio web.

6.5 Las cookies que utilizamos son:

(a) cookies necesarias, que son esenciales para que nuestro sitio web te ayude a moverte de una página a otra y utilizar las funciones de nuestro sitio web;

(b) cookies de funcionalidad, que permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que haces y proporcione funciones más personalizadas; o

(c) cookies de rendimiento, que recopilan información sobre tu uso de nuestro sitio web y nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio web.

6.6 Utilizamos un número limitado de cookies de terceros; estas se pueden encontrar en nuestra Política de Cookies.

6.7 Al continuar utilizando nuestro sitio web sin notificarnos tu rechazo al uso de cookies o retirar tu consentimiento, aceptas nuestro uso de cookies.

6.8 Puedes rechazar el uso de cookies o retirar tu consentimiento en cualquier momento seleccionando la configuración adecuada en tu navegador. Esta configuración suele encontrarse en el menú "Opciones" o "Preferencias" de tu navegador de internet, o haciendo clic en "Ayuda" en el menú de tu navegador. Eliminar las cookies puede afectar tu uso y experiencia de nuestro sitio web.

6.9 Solo almacenamos cookies durante el tiempo necesario para la función para la que se utilizan. Esta función varía según la cookie.

7. Conservación

7.1 Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. También podemos conservar tus datos personales durante un período más largo si esto es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales.

7.2 Los datos personales que nos hayas proporcionado se destruirán al final de este período de conservación.

8. Acceso y corrección

8.1 De conformidad con la PDPO, tienes derecho a:

(a) solicitar una copia de tus datos personales en nuestro poder, salvo que estemos exentos de cumplir con una solicitud de acceso a datos; y

(b) solicitar que realicemos las correcciones necesarias en los datos personales que consideres inexactos, después de haber atendido una solicitud de acceso a datos de tu parte. Podemos rechazar una solicitud de corrección de datos si consideramos que los datos personales son precisos, se trata de una opinión expresada, o la corrección propuesta es inexacta.

8.2 Si deseas acceder o corregir tus datos personales, ponte en contacto con nosotros.

8.3 Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable por procesar una solicitud de acceso o corrección de datos personales.

9. Marketing directo

9.1 Podemos utilizar los datos personales que recopilamos sobre ti para comercializar nuestros productos directamente contigo.

9.2 Los tipos de datos personales que utilizamos con fines de marketing directo son:
□ Tu nombre completo;
□ Tu dirección de correo electrónico;
□ No me opongo al uso de estos tipos de datos personales para marketing directo.
□ Me opongo al uso de los tipos de datos personales indicados en las casillas marcadas para servicios de marketing directo (pero no a los demás tipos).

9.3 Las actividades de marketing directo que pretendemos llevar a cabo utilizando tus datos personales son:
□ Información y material promocional sobre: nuestros productos, productos similares que hayas comprado previamente, descuentos y otras promociones e información sobre nosotros que creamos que pueda resultarte útil;
□ actualizaciones relacionadas con nuestro sitio web o productos; y
□ felicitaciones festivas.
□ No me opongo a recibir estos tipos de actividades de marketing directo.
□ Opto por no recibir los tipos de actividades de marketing directo en las casillas marcadas (pero sí los demás tipos).

9.4 A menos que des tu consentimiento expreso, no podremos utilizar los tipos de datos personales para las actividades de marketing directo descritas en este apartado 11.

9.5 Si obtenemos tu consentimiento para marketing directo, podemos divulgar tus datos personales con fines de marketing directo a las personas mencionadas en el apartado 5.1 anterior.

9.6 Puedes solicitarnos que dejemos de utilizar tus datos personales con fines de marketing directo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico o respondiendo a cualquier comunicación de marketing directo nuestra con el encabezado "unsubscribe" (cancelar suscripción).

Aviso legal

Para cualquier pregunta, duda o reclamación relacionada con esta política o tu experiencia con Boluzia Madrid, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: service@boluziamadrid.es

Tiempo de respuesta: En un plazo de 24 horas

Nombre comercial: Boluzia Madrid

Vendemos exclusivamente a consumidores en España; en consecuencia, nuestros contratos se rigen por la legislación de protección al consumidor de este país.